Conditions Générales de Vente
Le site RelaxInExcel.com est un blog afférent à la micro-entreprise Lucie Alvarez.
- Adresse : 24 allée Vivaldi, 75012 Paris
- Numéro de Siret : 884 581 075 00014
- n° de TVA : FR68884581075
- contact: erwan@relaxinexcel.com ou via la page de contact du site.
Article 1 – Champ d’application et modification des Conditions Générales de Vente
En passant une commande sur le site RelaxInExcel.com, vous certifiez que vous êtes majeur et que vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (abrégées ci-après par "CGV").
Les présentes CGV s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet RelaxInExcel.com.
RelaxInExcel.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les CGV en vigueur au jour de la commande.
Article 2 – Prix, modalités de paiement et sécurisation des paiement
Les prix annoncés sur les pages de vente sont HT.
Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire. Le paiement est sécurisé par l'intermédiaire Stripe, entreprise leader et très réputée dans le domaine du paiement en ligne.
En particulier, ni RelaxInExcel.com, ni la micro-entreprise Lucie Alvarez, ni ses ayants droit ou employés n'ont accès ou même connaissance des coordonnées bancaires transmises pour le règlement des achats : ces données ne transitent que par l'intermédiaire de paiement précité.
RelaxInExcel.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis, les services seront néanmoins facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Toute commande ne sera traitée qu’à l’encaissement effectif du règlement, et RelaxInExcel.com ne s’engage à traiter la commande qu’à compter de cette date.
Article 3 – Remboursement
- Après réalisation de la prestation, les coachings ne sont pas "satisfaits ou remboursés". Néanmoins, si avant vérification de l'objectif désiré par le client, RelaxInExcel.com se déclarait incompétent pour permettre d'atteindre ce but, les sommes versées seraient intégralement remboursées (voir l'article "Droit de réserve").
- Les formations sont hébergées sur un serveur tiers et sont consultables à volonté par leur acheteur via une simple connexion internet.
Article 4 – Responsabilité
L’utilisation du site RelaxInExcel.com requiert que vous disposiez des compétences, des matériels et des logiciels requis. Vous reconnaissez que les caractéristiques et les contraintes d’Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur Internet.
RelaxInExcel.com n’encourt aucune responsabilité :
- en cas de transmission par inadvertance d’un virus informatique,
- relative au contenu des documents qui est de la responsabilité pleine et entière du client. RelaxInExcel.com s’appuie exclusivement sur des informations communiquées par le client pour effectuer les prestations commandées.
RelaxInExcel.com ne garantit pas que les services fonctionneront sans interruption ni erreur de fonctionnement. L’accès au site pourra être interrompu pour cause de maintenance, de mises à jour ou d’améliorations techniques.
RelaxInExcel.com ne saurait également être tenu responsable d’un non-fonctionnement, d’une impossibilité d’accès, ou de mauvaises conditions d’utilisation du site imputables à un équipement non adapté, à des dysfonctionnements internes au fournisseur d’accès de l’utilisateur, à l’encombrement du réseau Internet, et pour toutes autres raisons indépendantes de RelaxInExcel.com.
Article 5 – Modalités de livraison
Le cas échéant, les produits sont accessibles sur un serveur tiers, et les liens d'accès sont envoyés automatiquement par email après le paiement. Ils sont envoyés à l’adresse mail saisie lors du paiement. Il est donc indispensable de saisir votre adresse email, valide, et sans faute de frappe. En cas de problème, contactez le support à l'adresse de contact.
Article 6 – Droits d’accès et de rectification des fichiers informatisés
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à l’administrateur du site, via email en utilisant la page de contact.
Les informations communiquées concernant le client ne seront pas traitées à d’autres fins que pour l’exécution des travaux commandés, ni cédées à des tiers (organismes, personnes ou sociétés extérieures ou groupes).
Article 7 – Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site RelaxInExcel.com est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
L’utilisateur s’engage à ne pas modifier, reproduire, copier, republier, télécharger, mettre en ligne, transmettre, vendre ou distribuer d’aucune manière que ce soit le contenu de RelaxInExcel.com, sans autorisation écrite de l’éditeur du site.
Dans le cas contraire, l’utilisateur s’expose à des poursuites judiciaires.
Article 8 – Droit de réserve
RelaxInExcel.com se réserve le droit de refuser d’honorer une commande émanant d’un client avec lequel un litige de paiement serait en cours.
RelaxInExcel.com se réserve le droit de refuser d’effectuer un coaching téléphonique si nous estimons que les demandes de conseils ne sont pas dans notre domaine de compétence. Dans ce cas, les sommes versées seront intégralement remboursées.
Article 9 - Compétence des tribunaux
En étant client du site RelaxInExcel.com, vous acceptez sans réserve que les tribunaux français seront les seuls compétents pour régler un éventuel litige.
Article 10 - Médiation
Contactez d'abord notre support : erwan@relaxinexcel.com
En cas de litige persistant, le médiateur deviendra : Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de Justice, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris, https://medicys.fr/